Um Ihnen Zugang zu den vielfältigen Lernangeboten auf Sernito zu ermöglichen, müssen wir bestimmte personenbezogene Daten erfassen. Ohne diese Informationen könnten wir Ihnen beispielsweise kein Nutzerkonto bereitstellen oder Ihre Fortschritte speichern. Die Art der Daten hängt davon ab, wie Sie unsere Plattform nutzen und welche Funktionen Sie auswählen.

Bei der Registrierung auf unserer Plattform fragen wir nach grundlegenden Informationen wie Ihrem Namen, Nutzernamen und einem Passwort. Diese Daten brauchen wir, um Ihr Konto eindeutig zuzuordnen und Ihre Identität zu schützen. Wenn Sie sich für kostenpflichtige Kurse anmelden, können zusätzlich Zahlungsinformationen erforderlich sein. Wir speichern dabei keine vollständigen Zahlungsdetails, sondern setzen auf spezialisierte Zahlungsdienste.

Neben diesen Pflichtangaben sammeln wir auch Nutzungsdaten, sobald Sie sich einloggen oder Kurse besuchen. Dazu gehören unter anderem Ihre Lernfortschritte, besuchte Module, Bewertungen und die Häufigkeit Ihrer Besuche. Diese Informationen helfen uns, Ihr Lernerlebnis zu personalisieren und die Plattform weiterzuentwickeln. Manchmal lassen wir Ihnen auch die Wahl, freiwillige Infos wie ein Profilbild, Interessen oder einen kurzen Vorstellungstext einzugeben – das ist natürlich komplett optional.

• Pflichtangaben zur Kontoerstellung: Dazu zählen Name, E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort. Ohne diese Angaben ist die Nutzung unserer Plattform leider nicht möglich, da wir sonst keinen sicheren Zugang gewährleisten können.
• Lern- und Nutzungsdaten: Wir protokollieren beispielsweise, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie dort verweilen und welche Fortschritte Sie erzielen. So können wir Ihnen Empfehlungen geben und Lerninhalte besser abstimmen.
• Freiwillige Angaben: Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Profil mit Fotos, Interessen oder weiteren Angaben ergänzen. Solche Informationen helfen dabei, sich in der Community besser vorzustellen, sind aber niemals verpflichtend.

Im Laufe Ihrer Nutzung unserer Plattform können sich die gesammelten Daten verändern, etwa wenn Sie Ihr Profil aktualisieren oder zusätzliche Funktionen nutzen. Wir achten stets darauf, nur das Nötigste zu erfassen – und alles transparent zu kommunizieren.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt bei Sernito mit großer Sorgfalt und Rücksichtnahme. Wir verwenden Ihre Informationen vor allem dazu, Ihnen den Zugang zu unserem Bildungsangebot zu ermöglichen, Ihr Nutzerkonto zu verwalten und Ihr Lernerlebnis zu verbessern. Dabei behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten – wir geben nichts ohne Ihre Zustimmung weiter.

Ein wichtiger Aspekt ist die Verwaltung Ihres Kontos. Wir nutzen Ihre Angaben, um Sie eindeutig zu identifizieren, Ihr Profil anzuzeigen und mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, können wir Sie beispielsweise nur mit diesen Daten unterstützen. Für die Abwicklung von Zahlungen greifen wir ausschließlich auf zertifizierte Zahlungsanbieter zurück und speichern selbst keine sensiblen Bankdaten.

Ihre Nutzungsdaten helfen uns dabei, die Plattform zu verbessern und Lerninhalte gezielter anzubieten. Wer möchte schon immer wieder dieselben Empfehlungen erhalten? Durch die Analyse Ihrer Lernwege können wir Ihnen individuell passende Kurse oder Übungen vorschlagen. Und falls es mal technische Probleme gibt, sorgen die gesammelten Informationen dafür, dass wir Fehler schneller finden und beheben können.

• Personalisierung von Inhalten: Basierend auf Ihren Aktivitäten passen wir Kursvorschläge, Erinnerungen und Benachrichtigungen an, damit Sie immer das Beste aus Ihrem Lernalltag herausholen können.
• Weiterentwicklung der Plattform: Wir werten anonymisierte Daten aus, um herauszufinden, welche Funktionen beliebt sind und wo wir noch besser werden können. Ihre Privatsphäre bleibt dabei immer gewahrt.
• Sicherheitsmaßnahmen: Um Betrugsversuchen und Missbrauch vorzubeugen, überwachen wir verdächtige Aktivitäten und setzen technische Schutzmechanismen ein. Ihre Daten helfen uns, die Plattform sicher zu halten.

Natürlich respektieren wir Ihre Wünsche. Wenn Sie bestimmte Funktionen nicht nutzen oder bestimmte Daten nicht preisgeben möchten, können Sie dies in Ihren Kontoeinstellungen anpassen. Wir streben danach, Ihnen maximale Transparenz und Flexibilität zu bieten.

Auf unserer Plattform kommen verschiedene Drittanbieter-Tools zum Einsatz, um das Lernerlebnis für Sie abwechslungsreicher und effizienter zu gestalten. Vielleicht fragen Sie sich, was das konkret bedeutet. Einige dieser Dienste unterstützen uns bei der Auswertung von Nutzungsstatistiken, andere helfen dabei, Videos bereitzustellen oder interaktive Kursinhalte einzubinden.

Diese externen Tools – wie Analysetools, Zahlungsdienste oder Videoplattformen – können ihrerseits Daten erfassen, sobald Sie mit ihnen interagieren. Beispielsweise erfassen Analysewerkzeuge anonyme Informationen zur Nutzungshäufigkeit, während Videodienste technische Details wie Ihre IP-Adresse benötigen, um die Inhalte korrekt auszuliefern. Wir achten darauf, nur seriöse und datenschutzkonforme Anbieter zu wählen.

Uns ist bewusst, dass Daten, die durch externe Tools gesammelt werden, außerhalb unseres direkten Einflussbereichs verarbeitet werden. Dennoch prüfen wir regelmäßig, welche Dienste wir integrieren und sorgen dafür, dass sie unseren Datenschutzstandards entsprechen. Außerdem informieren wir Sie im Vorfeld transparent über den Einsatz solcher Tools.

• Analyse- und Statistikdienste: Diese erfassen anonymisierte Nutzungsdaten, mit deren Hilfe wir unsere Angebote verbessern und die Plattform an Ihre Bedürfnisse anpassen.
• Externe Zahlungsabwicklung: Bei Bezahlvorgängen werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt. Wir speichern selbst keine vollständigen Zahlungsdetails.
• Multimedia- und Kommunikationsdienste: Für die Anzeige von Lernvideos oder die Durchführung von Live-Sessions werden manchmal Daten wie IP-Adressen oder technische Geräteinformationen benötigt.

Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, welche Drittanbieter wir einsetzen und wie diese mit Ihren Daten umgehen, finden Sie nähere Informationen in den jeweiligen Einstellungen und Hinweisen auf unserer Plattform.

Bei Sernito steht Sicherheit an oberster Stelle – schließlich geht es um Ihre persönlichen Daten. Wir setzen eine Mischung aus technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugten Zugriffen, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören zum Beispiel moderne Verschlüsselungsverfahren und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Nur berechtigte Personen innerhalb unseres Teams dürfen mit Ihren Daten arbeiten – und auch das nur, wenn es für die Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig ist. Wir schulen unsere Mitarbeitenden regelmäßig in Sachen Datenschutz und verpflichten sie zur Verschwiegenheit. Das klingt vielleicht nach viel Bürokratie, ist für uns aber ein wichtiger Baustein, um Ihr Vertrauen zu rechtfertigen.

Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Servern, die strenge Sicherheitsstandards erfüllen. Wir überprüfen laufend, ob unsere Systeme noch auf dem neuesten Stand sind, und passen unsere Prozesse an, sobald neue Risiken bekannt werden. Sollte es doch einmal zu einem Zwischenfall kommen, informieren wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich.

• Technische Schutzmaßnahmen: Wir verschlüsseln Ihre Daten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung. Sicherheitsupdates werden regelmäßig eingespielt, um Schwachstellen vorzubeugen.
• Vertraulichkeit und Zugriffskontrolle: Der Zugriff auf personenbezogene Informationen ist streng geregelt. Nur Mitarbeitende, die diese Daten wirklich brauchen, dürfen darauf zugreifen.
• Verfahren bei Datenschutzvorfällen: Falls doch einmal etwas schiefgeht, haben wir klare Abläufe, um den Schaden zu begrenzen und Sie umfassend zu informieren.

Uns ist bewusst, dass hundertprozentige Sicherheit nie garantiert werden kann. Trotzdem geben wir alles, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen – das sind wir Ihnen und uns selbst schuldig.

Wie viele andere Webseiten verwendet auch Sernito sogenannte Cookies und ähnliche Technologien. Diese kleinen Dateien werden auf Ihrem Gerät gespeichert und helfen uns zum Beispiel dabei, Ihre Anmeldung zu behalten, Kurse zu personalisieren oder Ihren Lernfortschritt zu speichern. Ganz ehrlich – ohne Cookies würde vieles auf der Plattform gar nicht so reibungslos laufen.

Manche Cookies sind notwendig, damit grundlegende Funktionen wie die Anmeldung oder das Merken Ihrer Spracheinstellungen überhaupt funktionieren. Andere Cookies dienen dazu, Ihr Nutzerverhalten zu analysieren und unser Angebot stetig zu verbessern. Wir setzen jedoch keine unnötigen Cookies ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Sie können jederzeit selbst entscheiden, welche Cookies gespeichert werden dürfen. In den Einstellungen Ihres Browsers oder direkt in Ihrem Nutzerprofil finden Sie entsprechende Optionen, um Cookies zu erlauben, abzulehnen oder bereits gespeicherte zu löschen. Wenn Sie Cookies einschränken, kann es allerdings sein, dass bestimmte Funktionen nicht mehr wie gewohnt zur Verfügung stehen.

• Unverzichtbare Cookies: Sie sorgen dafür, dass Sie sich anmelden können, Ihre Kurse finden und Ihr Nutzerkonto geschützt bleibt.
• Analyse- und Komfort-Cookies: Mit ihrer Hilfe können wir verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen, und Verbesserungen gezielter umsetzen.
• Einstellungen selbst verwalten: Sie haben das Recht, jederzeit Ihre Cookie-Präferenzen anzupassen oder Cookies komplett zu deaktivieren.

Wenn Sie Fragen zu bestimmten Cookies oder deren Funktionen haben, werfen Sie einfach einen Blick in unsere ausführlichen Hinweise auf der Plattform. Wir möchten, dass Sie genau wissen, was auf Ihrem Gerät passiert.

Manchmal entwickeln wir Sernito weiter, oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern sich. Daher behalten wir uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Das kann zum Beispiel passieren, wenn neue Features eingeführt werden, externe Dienste hinzukommen oder sich die Gesetzeslage ändert.

Wenn größere Änderungen anstehen, informieren wir Sie deutlich sichtbar auf unserer Plattform – so sind Sie immer auf dem aktuellen Stand. Kleinere Anpassungen, die keine Auswirkungen auf Ihre Rechte haben, nehmen wir ebenfalls transparent vor und stellen die aktualisierte Version bereit.

Sie können sich jederzeit über die aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung informieren, indem Sie die entsprechenden Seiten auf unserer Plattform besuchen. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig vorbeizuschauen, damit Sie stets wissen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Sollte es einmal ganz gravierende Änderungen geben, werden wir Sie rechtzeitig und klar darüber benachrichtigen. Ihre Meinung ist uns wichtig – geben Sie uns gern Rückmeldung, wenn Sie Fragen zu den Anpassungen haben.

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder sich bei bestimmten Daten nicht sicher sind, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir stehen Ihnen gern zur Verfügung, um Unsicherheiten auszuräumen oder Feedback entgegenzunehmen. Die passenden Kontaktmöglichkeiten finden Sie direkt auf unserer Plattform.

Vielleicht möchten Sie wissen, welche Daten wir zu Ihrer Person gespeichert haben – oder möchten bestimmte Informationen korrigieren oder löschen lassen? Auch in diesen Fällen helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert weiter. Ihre Anliegen nehmen wir sehr ernst und reagieren so zügig wie möglich.

Unsere Plattform bietet Ihnen außerdem verschiedene Wege, um direkt mit uns in Kontakt zu treten. Egal, ob Sie einen Verbesserungsvorschlag haben oder ein Problem melden möchten – wir hören Ihnen zu und kümmern uns darum. Die Details zur Kontaktaufnahme werden an den passenden Stellen eingeblendet.